Facturación anual

Información sobre su factura relativa a su garantía de alquiler y sus preguntas más frecuentes

Si su arrendamiento está rescindido o va a serlo

• Debemos recibir de la parte de su arrendador o su representante (agencia inmobiliaria) la liberación de la garantía antes del 31 de diciembre para cancelar automáticamente su factura de prima anual. Asegúrese dirigiéndose a su arrendador o su agencia inmobiliaria de transmitirnos debidamente el certificado de garantía de alquiler original que permitirá así liberar la garantía de alquiler.

Si usted no está vinculado contractualmente a nuestra sociedad

• Comuníquenoslo enviándonos un correo a SwissCaution, Route de Renens 1, Apartado de correos 480, 1030 Bussigny, o un correo electrónico a indicando debidamente el número de expediente y el motivo de su correo. Trataremos su solicitud en el más breve plazo.

Si desea rescindir su contrato SwissCaution

• La rescisión de su garantía de alquiler puede tener lugar en cualquier momento. Para ello, basta con que proporcione a su agencia inmobiliaria una nueva garantía de alquiler. Su agencia inmobiliaria liberará así la garantía de alquiler emitida por SwissCaution. Si recibimos la liberación de su garantía de parte de su agencia inmobiliaria antes del 31 de diciembre, se cancelará automáticamente la factura relativa a su prima anual.

Si usted piensa que el importe de la factura es falso

• El importe de la prima anual es del 5% de la garantía + Fr 20. - gastos de gestión + un 5% de derecho de sello.

  Si su factura no corresponde al importe calculado en función de su garantía de alquiler, envíe un correo a SwissCaution, Route de Renens 1, Case postale 480, 1030 Bussigny, o un correo electrónico a indicando bien su número de expediente y el motivo de su correo. Le garantizamos tratar su solicitud cuanto antes.

Si ha pagado dos veces su prima anual

• Envíenos un correo a SwissCaution, Route de Renens 1, Apartado de correos 480, 1030 Bussigny o un correo electrónico a indicando debidamente su número de su expediente, el motivo de su correo con las pruebas de los pagos, así como sus datos bancarios o postales para el reembolso. Trataremos su solicitud en el más breve plazo.

Si desea consultar nuestras condiciones generales

• Las nuevas condiciones generales se anexan con su factura de la prima 2010. También puede consultarlas en esta página Web en la rúbrica “Condiciones Generales”.

Para cualquier otra pregunta

Pueden contactarnos al nº 0848 001.848 o enviarnos un correo a SwissCaution, Route de Renens 1, Case postale 480, 1030 Bussigny, o un correo electrónico a indicando bien su número de expediente. Trataremos su solicitud cuanto antes.