Facturação Anual

Informações sobre a sua factura relativa à sua garantia de renda e as suas perguntas mais frequentes

Se o seu contrato de arrendamento já tiver sido rescindido ou vai ser rescindido

• Temos de receber, da parte do seu fiador ou de um representante deste (agência imobiliária), a libertação da garantia antes de 31 de Dezembro para anular automaticamente a sua factura de prémio anual. Assegure-se junto do seu fiador da sua agência imobiliária de que nos transmite bem o certificado de garantia de arrendamento original, permitindo assim, libertar a sua garantia de arrendamento.

Se não estiver contratualmente ligado à nossa sociedade

• Informe-nos, enviando-nos uma carta para SwissCaution, Route de Renens 1, Caixa postal 480, 1030 Bussigny, ou uma mensagem por correio electrónico para , indicando correctamente o número de dossier e o motivo da sua carta. Processaremos o seu pedido o mais depressa possível.

Se pretender rescindir o seu contrato SwissCaution

• A rescisão da sua garantia de arrendamento é possível a qualquer momento. Basta fornecer à sua agência imobiliária uma nova garantia de arrendamento. A sua agência imobiliária libertará a garantia de arrendamento emitida pela SwissCaution. Se recebermos a libertação da sua garantia da parte da sua agência imobiliária antes de 31 de Dezembro, a factura relativa ao seu prémio anual será automaticamente anulada.

Se considerar que o montante da factura é falso

• O montante de a prima anual é de 5% da garantia + Fr. 20.- de despesas de gestão + 5% de dereitos de selo fisecal.

  Se a sua factura não corresponder ao montante calculado em função da sua garantia de arrendamento, escreva-nos para SwissCaution, Route de Renens 1, Caixa postal 480, 1030 Bussigny, ou um envie-nos um mail para indicando o seu número de processo e o motivo do seu contacto. Garantimos-lhe que trataremos do seu pedido nos melhores prazos.

Se tiver pago duas vezes o seu prémio anual

• Envie-nos uma carta para SwissCaution, Route de Renens 1, Caixa postal 480, 1030 Bussigny, ou uma mensagem por correio electrónico para , indicando correctamente o número de dossier e o motivo da sua carta com os comprovativos dos pagamentos, bem como os seus dados bancários ou postais para o reembolso. Processaremos o seu pedido o mais depressa possível.

Se quiser consultar as nossas condições gerais

• As novas condições gerais estarão anexadas à sua factura de a prima 2010. Pode também consultá-las nesta página na internet, na rubrica « Condições Gerais ».

Relativamente a qualquer outra questão

Poderá contactar-nos para o 0848 001 848 ou escrever-nos para SwissCaution, Route de Renens 1, Caixa postal 480, 1030 Bussigny, ou enviar-nos um mail para indicando o seu número de processo. Garantimos-lhe que trataremos do seu pedido nos melhores prazos.