Des malfrats se font passer pour SwissCaution dans le but de soutirer de l'argent aux victimes. Via e-mail, des usurpateurs demandent le paiement d’un montant équivalent à votre garantie de loyer, voire plus. Pour rappel, le montant de la prime forfaitaire de SwissCaution à verser lors de l'inscription est toujours de CHF 231.- ou de CHF 150.- pour un jeune de moins de 26 ans.

SwissCaution vous contactera toujours avec des adresses e-mail "@swisscaution.ch" ou "@emailing.swisscaution.ch". Si vous recevez des messages provenant d'une adresse différente, n'y donnez pas suite.

Si vous recevez un message suspect, n'hésitez pas à contacter notre Service Clients au 0848 001 848 ou par e-mail à l'adresse info@swisscaution.ch

Comment préparer au mieux la restitution de votre appartement

La remise de votre appartement demande une certaine préparation afin d’éviter les mauvaises surprises.

-faire attention au délai de résiliation

-vider / nettoyer

-remise en état (de petites choses !)

-reprendre état des lieux d’entrée

-en cas de besoin, contacter votre RC ou faire appel à votre garantie SwissCaution

-pour votre nouveau logement : préparer l’état des lieux d’entrée

De manière générale, la remise de l’appartement a lieu à une date convenue avec votre bailleur, elle doit toutefois avoir lieu au plus tard le dernier jour de votre bail.

Pour ce qui est du délai de résiliation de votre bail, n’hésitez pas à lire notre précédent article « Comment résilier avant le fin du bail ».

Il est important de bien rassembler toutes vos clefs, y compris celle d’éventuels locaux annexes (caves, garage, grenier, etc.) avant de procéder à la remise de votre appartement car vous devrez impérativement toutes les restituer.

Dans quel état de propreté dois-je rendre mon appartement ?

Il est important de rendre l’appartement ainsi que les locaux annexes vides et propres. Afin d’éviter tous frais supplémentaires, il est important de ne rien oublier lors du grand ménage :

-sanitaires y compris tuyaux et robinetterie

-fenêtres (intérieur et extérieur) et stores

-cadres de portes / haut des armoires

-intérieurs de placards

-four / hotte de ventilation / frigo / lave-vaisselle

-sols / murs

-poignées de portes / interrupteurs

Si vous souhaitez découvrir quelques astuces de nettoyage, n’hésitez pas à consulter notre article « 3 produits de nettoyage écologiques et efficaces ».

Une fois votre logement nettoyé, vous pouvez procéder à de petites remises en états – comme reboucher proprement les trous laissés par les clous de vos tableaux. Attention toutefois à n’entreprendre aucuns travaux d’envergure sans l’accord de votre bailleur, vous risquez d’engendrer des frais supplémentaires.

Le jour J, lors de la remise de votre logement, vous procèderez, avec votre bailleur, à un état des lieux de sortie. Ce dernier sera comparé à l’état des lieux d’entrée établi lorsque vous avez emménagé et permettra ainsi de déterminer si les différences sont qualifiées d’usure normale ou si vous avez causé des dégradations pour lesquels des frais seront engendrés. Afin de mieux délimiter la différence entre une usure normale et une usure excessive, vous pouvez vous baser sur le tableau de la durée de vie des différents éléments de votre logement.

Une fois l’état des lieux rédigé, vous l’approuvez par votre signature. Une fois votre consentement exprimé par la signature de l’état des lieux de sortie, vous pouvez contacter votre RC afin de déterminer si les frais sont pris en charge ou si SwissCaution payera directement à votre bailleur le montant réclamé à concurrence maximum du montant de votre garantie de loyer – montant que vous devrez ensuite rembourser à SwissCaution.La remise de votre appartement demande une certaine préparation afin d’éviter les mauvaises surprises.