Datenschutz und -sicherheit
Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Webseite und Ihr Interesse an unseren Unternehmen, unseren Produkten und Dienstleistungen. Datenschutz und Datensicherheit sind uns ein grosses Anliegen. Für Ihre weiteren Besuche unserer Webseite möchten wir Sie darüber informieren, wann wir welche Daten speichern und wie wir sie unter Einhaltung des Bundesgesetzes über Datenschutz (DSG) verwenden.
DATENSCHUTZ UND -SICHERHEIT
Ihre Daten sind persönlich, wertvoll und sensibel. Dem tragen wir bei SwissCaution vollumfänglich Rechnung.
WARUM NUTZEN WIR DATEN?
Wir wollen nützlich sein – mit Informationen, die Ihnen etwas bringen. Deshalb setzen wir alles daran, mit denjenigen Themen auf Sie zuzukommen, die für Sie persönlich relevant und darum interessant sind. Dafür setzen wir auf unserer Webseite Cookies ein.
WOFÜR NUTZEN WIR DATEN?
Wir sind in der Lage, die Inhalte unserer Webseite noch besser auf Ihre Interessen und Bedürfnisse abzustimmen. Die Webseite von SwissCaution wird deshalb immer mehr von unserer zu Ihrer Webseite. Wir können Werbungen schalten, die viel mit Ihrem Alltag zu tun haben.
Datensicherheit ist ein Thema, das uns auch in Zukunft begleitet. Wenn Sie Fragen dazu haben, geben wir Ihnen gern unter info@swisscaution.ch persönlich Auskunft. Erste Informationen finden Sie bereits weiter unten.
Datenschutzerklärung für Schweizer Nutzer
Wer ist für die Bearbeitung Ihrer Personendaten verantwortlich?
Die verantwortliche Gesellschaft für die Bearbeitung der Personendaten im Zusammenhang mit der Nutzung der Webseite ist die SC SwissCaution AG (nachfolgend: „SwissCaution“, „wir“ oder „uns“), ein Unternehmen der Gruppe Mobiliar, mit Hauptsitz in 1260 Nyon, Chemin de la Redoute 54.
Für sämtliche Fragen den Datenschutz oder die Verarbeitung Ihrer Personendaten betreffend steht Ihnen die Marketingabteilung von SwissCaution zur Verfügung: SwissCaution AG, Marketingabteilung, Chemin de la Redoute 54, 1260 Nyon, Tel. 0848 001 848, E-Mail: marketing@swisscaution.ch
2. Weshalb und in welchem Zusammenhang werden Ihre Personendaten bearbeitet?
2.1 Zwecke der Datenbearbeitung
SwissCaution verarbeitet Ihre Personendaten zu folgenden Zwecken:
- Analyse und Optimierung unseres Webseiten-Angebots sowie Sicherstellung dessen Funktionalität;
- Sicherstellung einer einwandfreien Serviceleistung sowie Schulung unserer Mitarbeitenden;
- Bearbeitung Ihrer Anliegen bei Kontaktaufnahme;
- Marketing sowie Pflege von bestehenden und zukünftigen Kundenbeziehungen;
- Erfüllung der rechtlichen Pflichten von SwissCaution;
- Weitere Zwecke, auf die bei der Datenerfassung ausdrücklich hingewiesen wird.
2.2 Telefongespräche mit SwissCaution
Gespräche mit SwissCaution können zur Sicherstellung einer einwandfreien Serviceleistung sowie zu Schulungszwecken aufgezeichnet werden.
2.3 Prämienrechner und Online-Antrag
Ihre Personendaten werden uns erst übermittelt, wenn Sie das elektronische Kontaktformular mit Ihren persönlichen Angaben vollständig ausfüllen und den Vorgang anschliessend fortsetzen. Detaillierte Angaben zur Datenbearbeitung in Zusammenhang mit dem Versicherungsantrag und ‑abschluss finden Sie im Antragsformular und in den Kundeninformationen Ihrer Versicherung sowie dem beiliegenden Informationsblatt zum Datenschutz.
2.4 Einsatz von Cookies
Webanalyse
Zur Analyse und Optimierung unseres Webseiten-Angebots benutzen wir die folgende Technologien: Google Analytics von Google Inc., mit Sitz in Mountain View, Kalifornien, USA (nachfolgend „Google“) sowie „Tealium Universal Data Hub“ und „Tealium Tag Management System („TMS“)“, beides Dienste von Tealium Inc., 11085 Torreyana Road, San Diego, CA 92121, USA („Tealium“). Sowohl Google, als auch Tealium sind unter dem Swiss-U.S. Privacy Shield Abkommen zertifiziert.
Google verwendet sogenannte Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden. Die durch die Cookies gesammelten Trackingdaten über Ihre Benutzung dieser Webseite werden an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Übertragen wird auch Ihre IP-Adresse, die jedoch bei Google vor dem Speichern anonymisiert wird, so dass sie Ihnen nicht mehr zugeordnet werden kann. Google verwendet hierzu die Methode _anonymizeIp().
Bei der Nutzung unserer Webseite können von Google folgende Daten gespeichert sowie anonym und ausschliesslich zu statistischen Zwecken ausgewertet werden: Die besuchten Seiten und ihre Reihenfolge, das verwendete Betriebssystem und der verwendete Browser, Datum und Zeit der Seitenaufrufe, die Adresse der zuvor betrachteten Webseite, falls Ihr Besuch über einen dort platzierten direkten Link zu uns zustande gekommen ist und Informationen über die Herkunft. Diese Liste kann durch Google erweitert werden und die Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.
Aus den bei der Nutzung der Webseite erhobenen Daten werden von Tealium unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt („Pseudonymisierte Nutzungsprofile“). Tealium nutzt die erhobenen Daten in unserem Auftrag, um die Nutzung der Webseite automatisiert und in Echtzeit bedarfsgerecht zu gestalten. Hierfür werden beispielsweise folgende Informationen erhoben: gesehen und geklickte Anzeigen, ausgefüllte Formulare, Werbung sowie Nutzung der Seiten und Funktionen. Die Pseudonymisierten Nutzungsprofile können zudem mit Ihren Daten und Personendaten, welche Sie bei Formularen und Prämienrechnern, Logins, Kundenportalen etc. bekannt geben, zusammengeführt werden, ebenso die die von Ihrem Browser übermittelten Daten. Zur Erstellung der Pseudonymisierten Nutzungsprofile werden durch Tealium Cookies oder bei mobilen Endgeräten ähnliche Technologien eingesetzt.
Technologien für Werbezwecke
Unsere Webseite verwendet folgende Technologien zu Werbezwecken: Google AdWords Conversion Tracking und Google Remarketing von Google.
Beim Google AdWords Conversion Tracking wird zur Leistungsbestimmung ein Cookie verwendet, nachdem Sie auf eine AdWords-Anzeige geklickt haben. Im Rahmen von Google Remarketing wird mit Cookies das Surfverhalten der Webseitenbesucher zu Marketingzwecken in anonymisierter Form gesammelt und dazu verwendet, Werbeangebote an Ihre Interessen anzupassen. In keinem Fall werden durch diese Technologien Personendaten erhoben oder gespeichert, die einen Rückschluss auf Ihre Identität ermöglichen. Es wird zudem das Cookie von DoubleClick by Google (Pixel TAG) verwendet, um das Remarketing für Produkte wie AdWords im Google Display-Netzwerk zu ermöglichen. In den Cookies werden Informationen wie der Zeitpunkt Ihres Besuchs gespeichert, sowie Informationen dazu, ob es sich um Ihren ersten Besuch handelt und Angaben zu Webseiten, die Sie auf diese Webseite verwiesen haben.
3. Auf welcher rechtlichen Grundlage werden Ihre Personendaten bearbeitet und weshalb sind sie erforderlich?
Für die Nutzung unserer Online-und Telefon-Dienstleistungen, des Prämien-Onlinerechners und der Chatfunktion, ist die Bearbeitung Ihrer Personendaten zur Erbringung vertraglich vereinbarter Services und Leistungen, zur Vorbereitung eines Vertragsabschlusses sowie zur Erfüllung unserer rechtlicher Verpflichtungen zwingend erforderlich. Ohne die Bereitstellung ihrer Personendaten kann deshalb die Erbringung dieser Services und Leistungen eingeschränkt sein.
Zudem bearbeiten wir Ihre Personendaten im berechtigten Interesse von SwissCaution an der Gewährleistung der Sicherheit und Funktionalität der Webseite und der Online-Dienstleistungen sowie zur Optimierung und Weiterentwicklung dieser Services und Leistungen.
Sofern Sie uns die Einwilligung erteilt haben, bildet diese die rechtliche Grundlage zur Bearbeitung Ihrer Personendaten. Sie können der Datenerhebung und -speicherung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.
Wenn Sie Google Analytics deaktivieren möchten, finden Sie das passende Browser-Add-On unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Sie können die Verwendung von Cookies durch Google für personalisierte Werbung einsehen und diese deaktivieren unter https://www.google.com/settings/ads/onweb.
Wenn Sie die Speicherung der Cookies des Dienstes „Tealium Universal Data Hub“ durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern wollen, können die Anweisungen auf http://tealium.com/de/privacy befolgen.
Der Dienst Tealium TMS ist zur Bereitstellung der Webseite notwendig und kann daher nicht deaktiviert werden.
Weiter können Sie die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung in Ihrem Browser auch gänzlich verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite voll umfänglich nutzen können.
4. An wen werden Ihre Personendaten bekanntgegeben?
4.1 Empfänger Ihrer Personendaten
SwissCaution arbeitet bei der Betreibung der Webseiten und der damit zusammenhängenden Bearbeitung von Personendaten mit externen Dienstleistern (Auftragsbearbeitern) zusammen.
4.2 Übermittlung Ihrer Personendaten ins Ausland
Die Übermittlung von Personendaten in Länder ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (inkl. der Europäischen Union) erfolgt gestützt auf die jeweiligen Angemessenheitsentscheide des Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder basierend auf den EU-Standardvertragsklauseln zur Übermittlung von Personendaten in Drittländer.
4.3 Weitergabe Ihrer Daten an die Unternehmen der Gruppe Mobiliar und deren Verarbeitung durch sie
Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten sowie nicht personenbezogenen Daten an die Unternehmen der Gruppe Mobiliar weitergegeben und von ihnen zu folgenden Zwecken bearbeiten werden dürfen:
- Zur Betrugsbekämpfung
- Für Marketingzwecke, d.h. alle verkaufsfördernden Massnahmen, z.B. Newsletter, Telefon, Online Werbung
- Für Marktforschung, Durchführung von Analysen und Umfragen sowie für statistische Zwecke
- Zur bedarfsgerechten Ausgestaltung und Verbesserung von Angeboten und Produkten
- Zur Auswertung des Nutzerverhaltens
- Zur Ausspielung von zielgerichteter Werbung
- Zum Erstellen von Persönlichkeitsprofilen
- Zum Treffen von automatisierten Einzelentscheidungen
SwissCaution ist es erlaubt, die Daten vor einer Weitergabe an die Unternehmen der Gruppe Mobiliar mit Daten von Drittquellen anzureichern.
Die Unternehmen der Gruppe Mobiliar dürfen ihrerseits die Daten innerhalb von ihren mit einer Mehrheitsbeteiligung gehaltenen Tochtergesellschaften weitergeben und diese dürfen die Daten zu den gleichen Zwecken bearbeiten wie dies die Unternehmen der Gruppe Mobiliar selber tun dürfen.
5.Wie werden Ihre Personendaten aufbewahrt
SwissCaution bewahrt Ihre Personendaten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf. Weiter bewahrt SwissCaution relevante Personendaten über die gesetzliche Aufbewahrungsfrist hinaus auf, wenn diese zur Durchsetzung und Verteidigung der rechtlichen Ansprüche von SwissCaution erforderlich sind. Die Dauer der Aufbewahrung richtet sich dabei massgeblich nach der Dauer, in welcher Ansprüche gegen SwissCaution geltend gemacht werden können. Ihre Daten werden nur solange aufbewahrt, wie es der Bearbeitungszweck erfordert oder die Aufbewahrung gesetzlich vorgesehen ist. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht, soweit gesetzlich zulässig.
6. Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer Personendaten
SwissCaution erteilt Ihnen jederzeit Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Personendaten. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie der Datenbearbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen und deren Einschränkung sowie die Berichtigung und Löschung Ihrer Personendaten verlangen.
Wenn SwissCaution Sie im Rahmen der Bearbeitung Ihrer Personendaten leider nicht zufrieden stellen konnte, haben Sie die Möglichkeit, sich an die unter Ziffer 1 genannte Marketingabteilung zu wenden.
7. Sicherheit Ihrer Personendaten
7.1 Allgemein
SwissCaution trifft technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre Personendaten gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen Zugriff unberechtigter Personen zu schützen und den Schutz Ihrer Rechte und die Einhaltung der anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen zu gewährleisten.
Bitte beachten Sie, dass das Internet ein weltweit offenes Netz ist. Wenn Sie uns Personendaten über das Internet übermitteln, tun Sie dies stets auf eigenes Risiko.
Die Übermittlung von Personendaten zwischen Ihnen und SwissCaution erfolgt verschlüsselt. Trotz umfangreicher technischer und organisatorischer Sicherungsvorkehrungen können möglicherweise Daten verloren gehen oder von Unbefugten abgefangen und/oder manipuliert werden. SwissCaution trifft geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um dies innerhalb seines Systems zu verhindern. Ihr Computer befindet sich indessen ausserhalb des von SwissCaution kontrollierbaren Sicherheitsbereichs. Es obliegt Ihnen als Benutzer, sich über die erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen zu informieren und diesbezüglich geeignete Massnahmen zu treffen. SwissCaution haftet keinesfalls für Schäden, die Ihnen aus Datenverlust oder -manipulation entstehen können.
Vorsicht!
Betrüger können sich als SwissCaution ausgeben, um Geld von Opfern zu erhalten. Über Spoofing-E-Mails fordern sie die Zahlung eines Betrags, der Ihrer Mietkaution entspricht.
SwissCaution wird Sie ausschliesslich mit E-Mail-Adressen kontaktieren, die mit „@swisscaution.ch“ oder „@emailing.swisscaution.ch“ enden. Wenn Sie Nachrichten von einer anderen Adresse erhalten: Bitte keine Folge leisten.
Sollten Sie eine verdächtige Nachricht erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter 0848 001 848 oder per E-Mail unter info@swisscaution.ch.